Sertifikat Vaksin Tidak Muncul? Lakukan Cara Ini!

Illustrasi Sertivikat Vaksin (Image Credit : Pedulilindungi)
Illustrasi Sertivikat Vaksin (Image Credit : Pedulilindungi)

BALUARTI.COM - Warga Indonesia yang sudah melakukan vaksinasi COVID-19 tahap pertama dan kedua kerap kali mengalami kendala, yakni bukti sertifikat vaksin pada situs maupun aplikasi Pedulilindungi tidak muncul.

Sertifikat yang didapatkan setelah melakukan suntik vaksin COVID-19 ini semestinya bisa diakses melalui situs web resmi Pedulilindungi atau aplikasi di perangkat mobile baik itu iOS maupun Android.

Namun, tak sedikit juga peserta vaksin yang mengeluh belum mendapat sertifikat vaksin dan juga beberapa kendala lainnya.

Kementerian Komunikasi, melalui akun Instagram-nya mengatakan jika terdapat kendala dalam penerbitan sertifikat vaksin, maka warga yang sudah melakukan Vaksin dapat datang ke tenaga kesehatan atau bisa juga lewat website maupun aplikasi pedulilindungi.

Untuk mengatasi hal tersebut, berikut cara mengatasi kendala sertifikat vaksin yang belum muncul:

Bagi masyarakat berdomisili diluar DKI Jakarta, Juru Bicara Kementerian Komunikasi dan Informatika, Dedy Permadi mengatakan masyarakat dapat menyampaikan keluhannya lewat surat elektronik atau email dengan alamat sertifikat@pedulilindungi.id, dan mengirim email dengan format:

  • Nama lengkap
  • Tempat, Tanggal Lahir
  • Nomor ponsel
  • Melampirkan foto selfie dengan KTP, dan kartu vaksinasi untuk diproses lebih lanjut.

Jika salah memberi nomor telepon/ponsel saat vaksin

Dedy juga menjelaskan cara mengatasi kendala yang terjadi jika masyarakat salah memberikan nomor telpon seluler saat vaksin. Ia mengatakan, kendala seperti itu juga bisa disampaikan melalui aduan ke email sertifikat@pedulilindungi.id, dan menyertakan informasi seperti di atas, serta ditambahkan dengan informasi nomor ponsel yang benar.

Jika tidak ada keterangan tanggal vaksinasi

Untuk kasus yang mengalami kendala seperti tidak terdapat keterangan tanggal vaksinasi, Kominfo mengatakan kendala ini baru bisa diatasi untuk warga DKI Jakarta saja, yaitu dengan cara melakukan aduan ke fasilitas kesehatan terdekat di DKI Jakarta.

Dan untuk solusi seperti itu untuk warga di luar DKI Jakarta masih belum diketahui dan akan diinformasikan lebih lanjut.

Kamu dapat memasukkan ulang data peserta ke sistem PCare melalui fasilitas kesehatan di Jakarta atau di Dinas kesehatan.

Sebelum datang langsung ke pusat kesehatan, disarankan untuk menyediakan seperti dibawah ini:

  • Nama lengkap
  • NIK
  • Foto KTP
  • Nomor ponsel
  • Alamat email
  • Nomor batch vaksin
  • Tangkapan layar (screenshot) status sertifikat vaksin di pedulilindungi
  • Foto kartu vaksinasi yang menampilkan data diri dan status pemberian vaksin

Selain itu, masyarakat juga bisa mengirimkan data yang dibutuhkan ke alamat email dki@jakarta.go.id dengan subjek “Sertifikat Vaksin Namalengkap”. Dan satu akun email hanya bisa digunakan untuk satu identitas vaksin saja.

TAG

Covid-19VaksinPedulilindungiSertifikat Vaksin